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Quand on surveille sa trésorerie, il peut être tentant de garder son forfait mobile grand public pour son activité professionnelle. Mais est-ce vraiment moins cher ? Pour comparer les prix, il faut prendre en compte tous les paramètres : récupération de TVA, garantie en cas de panne, coût des options, renouvellement du smartphone, image de marque… Alors, entre le forfait mobile pro et le forfait grand public, qui remportera le match du prix ?
Round 1 : le vrai prix, après déduction de la TVA récupérable
Un forfait grand public, c’est un prix TTC, point final. Aucune récupération de TVA possible, aucune déductibilité du résultat imposable. Ce que vous payez est ce que vous dépensez.
Un forfait mobile pro, c’est un autre calcul. Facturé HT au nom de votre entreprise, il ouvre droit à 2 avantages fiscaux cumulables :
- La TVA : l’administration fiscale permet de récupérer jusqu’à 75 % de la TVA sur un forfait mobile professionnel, au titre de la quote-part d’usage pro. Sur un abonnement à 25 € HT, la TVA s’élève à 5 €, dont 3,75 € récupérables.
- L’abonnement est intégralement déductible du résultat imposable, puisqu’il est facturé au nom de l’entreprise — ce qui réduit mécaniquement votre charge fiscale selon votre taux d’imposition.
Round 2 : en cas de panne ou de casse, quel est le coût réel pour votre activité ?
Un forfait grand public ne prévoit pas de garantie de continuité d’activité…ce qui est normal puisqu’il répond aux besoins des particuliers. En cas de panne ou de casse de votre téléphone, le traitement suit les conditions standard du SAV. Même si l’opérateur est réactif, l’interruption d’activité est un risque entièrement porté par le client.
Or, pour un professionnel, une journée sans téléphone, ce sont des clients injoignables, des décisions bloquées et des opportunités manquées. Le coût réel d’une panne dépasse rapidement la différence de prix entre les deux types de forfait.
Par exemple, l’achat d’un forfait mobile Bouygues Telecom Pro inclut les Privilèges Entreprises, 3 services pensés pour ne pas interrompre votre activité :
- L’échange de smartphone sous 24h en cas de panne, partout en France, sur le site de votre choix, avec un appareil neuf ou reconditionné de grade A ou A+.
- Une garantie de 5 ans sur tout smartphone acheté chez Bouygues Telecom Pro, avec un support technique dédié aux professionnels qui coordonne la prise en charge de bout en bout.
- Un accès internet prioritaire en cas de saturation du réseau 4G ou 5G, pour rester joignable même en période de forte affluence.
Round 3 : data, roaming et forfait mobile 5G, le vrai prix de la mobilité pro
Un forfait grand public est dimensionné pour un usage personnel. En Europe, le roaming est inclus par obligation réglementaire chez tous les opérateurs depuis 2017. Ce n’est pas un avantage pro, c’est un droit. La vraie question est ailleurs : que se passe-t-il quand vous sortez de la zone Europe, ou quand vous dépassez votre enveloppe data en déplacement ?
Pour un professionnel qui se déplace régulièrement, la mobilité génère des coûts variables difficiles à anticiper : dépassements de l’enveloppe data, facturation hors zone, options activées ponctuellement. Autant de dépenses qui s’accumulent et compliquent le pilotage de son budget télécom.
Un forfait mobile Bouygues Telecom Pro intègre ces usages dès la souscription. Les enveloppes data atteignent jusqu’à 75 Go utilisables en Europe et dans certaines zones hors Europe, États-Unis, Canada et Australie notamment, selon l’offre choisie.
En savoir plus sur nos forfaits mobiles pros.
Pour les déplacements plus lointains ou ponctuels, des options internationales à la carte sont activables depuis l’espace client, à des tarifs négociés, sans engagement supplémentaire.
Round 4 : intégrer le cycle de vie du smartphone dans le forfait
Pour un professionnel, le smartphone est un outil de travail à part entière, il faut donc tenir compte de son coût réel au moment de choisir son forfait mobile.
Avec un forfait mobile pro, le smartphone est facturé HT au nom de l’entreprise, et son coût se lisse sur la durée du contrat. L’outil et la ligne forment un seul poste de dépense, maîtrisé dès la souscription.
De plus, au moment du renouvellement, Bouygues Telecom Pro propose un programme de reprise de l’ancien appareil : estimation en ligne, reprise sur site ou en point relais, paiement sous 30 jours. Le montant obtenu vient financer directement les nouveaux équipements.
Round 5 : le coût de votre image de marque
En utilisant un forfait grand public pour tous vos appels, vous mélangez votre vie privée et votre activité professionnelle. Vous prenez le risque de recevoir un appel pro en dehors de vos heures de travail, et vous créez une confusion dans l’esprit de vos prospects et clients…surtout s’ils tombent une messagerie générique. Ce type de situation peut nuire à votre image de marque et vous faire perdre une opportunité commerciale.
Avec un forfait mobile pro, vous disposez d’un numéro dédié à votre activité, sur lequel vous pouvez paramétrer une messagerie professionnelle adaptée à vos horaires. Vous pouvez même choisir le numéro qui s’affiche sur le téléphone de vos prospects et clients lorsque vous les appelez, par exemple le numéro de vos bureaux si vous disposez aussi d’une ligne fixe.
Au terme de ces 5 rounds, le constat est clair : le vrai coût d’un forfait mobile ne se réduit pas à une ligne sur une facture. Il inclut divers coûts tels que la fiscalité, le manque à gagner en cas de panne, le coût de la data en mobilité, le coût du smartphone, ou encore le coût de votre image de marque. Avant de souscrire votre forfait pro, voici 3 questions que se posent les indépendants et dirigeants de petites entreprises :
1. Pourquoi choisir un forfait mobile pro ?
Un forfait mobile pro fait la différence sur 3 aspects majeurs :
- Côté fiscalité, il permet de récupérer la TVA et de déduire les charges, contrairement aux forfaits grand public.
- Pour assurer la continuité de votre activité, vous bénéficiez d’un service client dédié avec échange de smartphone sous 24h et d’un réseau internet prioritaire.
- Enfin, il soigne votre image professionnelle grâce à un numéro dédié et une messagerie adaptée à vos horaires.
2. Avec ou sans engagement : quel est le forfait pro le moins cher ?
Le forfait le moins cher n’est pas nécessairement celui dont le prix mensuel est le plus bas. Cela peut sembler contre-intuitif mais, pour comparer correctement, il faut tenir compte du coût total du smartphone sur la durée du contrat.
De plus, chez Bouygues Telecom Pro, les forfaits avec engagement sur 24 ou 36 mois ouvrent droit aux Privilèges Entreprises : smartphone garanti 5 ans, échange sous 24H en cas de panne et accès internet prioritaire sur le réseau 4G et 5G.
Forfait Bouygues Telecom Pro sans engagement : la flexibilité avant tout
Vous ne souhaitez pas vous engager avec un opérateur sur 24 ou 36 mois ? Les forfaits pros sans engagement de Bouygues Telecom sont faits pour vous : souscription 100 % en ligne, pilotage en autonomie depuis votre espace client et service client dédié aux professionnels, et vous pouvez résilier à tout moment. Toutefois, les Privilèges Entreprises sont réservés aux forfaits avec engagement incluant un smartphone.
Quel est le meilleur opérateur pro ?
Celui dont le réseau couvre vos zones de travail habituelles en 4G et en 5G : bureau, domicile, sites clients. La couverture réseau est le premier critère, avant le tarif. Pour connaître la couverture 4G et 5G Bouygues Telecom sur votre lieu de travail, consultez notre carte de couverture du réseau mobile.
Vérifiez également que l’opérateur gère ses services en direct et sans sous-traitance : en cas d’incident, vous avez besoin d’un service client qui maîtrise l’ensemble de votre installation et peut diagnostiquer un incident sans renvoyer vers un autre prestataire.
Ce qu’il faut retenir avant de choisir votre abonnement pro
- Un forfait grand public utilisé professionnellement génère des coûts que le prix affiché ne révèle pas : pas de TVA récupérable, pas de garanties de continuité d’activité, pas de séparation entre numéro pro et numéro perso.
- Un forfait mobile pro change l’équation sur chacun de ces points : facturation HT avec TVA récupérable, smartphone garanti 5 ans, échange sous 24H en cas de panne, accès internet prioritaire sur le réseau 4G et 5G.
- Le bon critère de comparaison n’est pas le prix mensuel brut. C’est le coût réel après optimisation fiscale, en intégrant les risques opérationnels auxquels un forfait grand public vous expose.
