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Toutes les offres de fibre professionnelle ne se valent pas : débit garanti ou non, connexion de secours, support client, fonctionnalités de cybersécurité… Autant de critères dont il faut tenir compte pour choisir la bonne connexion en fonction de la taille et des besoins de votre entreprise.
La fibre optique pro : pourquoi c’est indispensable pour votre entreprise ?
La fibre fait circuler vos données sous forme de signaux lumineux dans des fils en verre (et non du cuivre). Cette technologie insensible aux perturbations électromagnétiques offres une connexion stable, avec une latence quasi nulle et des débits qui ne faiblissent pas, même sur de longues distances.
Pour une entreprise, les bénéfices sont concrets : visioconférences fluides, chargement rapide des applications métier dans le cloud, envoi de fichiers lourds sans attente, téléphonie IP de qualité… La fibre supporte l’ensemble de ces usages professionnels simultanément, sans dégradation de service, même en période de forte activité.
Une offre fibre grand public, même si elle est basée sur la même technologie, n’offre pas de support dédié, de garantie de rétablissement ou de services adaptés au quotidien d’une entreprise.
La Division Entreprises de Bouygues Telecom propose 3 familles d’offres, conçues pour couvrir des besoins différents :
- des Bbox Pro pour démarrer rapidement,
- la Fibre Entreprise Sécurisée pour les PME qui ont besoin d’un accompagnement complet,
- la Fibre Entreprise Dédiée FTTO pour les usages les plus exigeants.
La gamme Bbox Pro : les offres internet pro fibre pour démarrer vite
Les Bbox Pro sont les offres de démarrage pour accéder à la fibre professionnelle. Elles reposent sur le réseau FTTH (Fiber To The Home), c’est-à-dire une fibre mutualisée : le débit est partagé entre les utilisateurs raccordés au même point du réseau. Dans la pratique, cela ne pose généralement pas de problème pour les usages courants, votre débit reste très élevé.
En savoir plus sur nos offres Bbox Pro
Box pro ou box grand public : ce qui change vraiment
Une box grand public et une Bbox Pro utilisent toutes les deux la fibre optique. Mais les services inclus n’ont rien à voir. Pour un professionnel, une panne réseau n’est pas un simple désagrément, elle peut stopper l’activité. Une Bbox Pro se distingue sur 4 points essentiels :
- Une connexion de secours 4G ou 5G intégrée : elle prend automatiquement le relais en cas de panne sur la fibre, sans aucune intervention de votre part.
- Un standard téléphonique professionnel : message d’accueil personnalisé, routage des appels, file d’attente. Une image professionnelle dès le premier contact client.
- Un WiFi invité séparé : vos visiteurs accèdent à internet sans toucher à votre réseau interne.
- Un support téléphonique dédié aux professionnels : disponible du lundi au samedi, avec des appels pris en charge en priorité.
Bbox Pro Fibre, Évolutive, Tout-en-Un : quelle box internet pro choisir ?
La gamme Bbox Pro comprend 3 offres, conçues pour répondre à des niveaux de besoins différents.
La Bbox Pro Fibre est la formule la plus accessible, disponible à la commande en ligne uniquement. Avec la fibre jusqu’à 1 Gbps et une connexion de secours 4G intégrée, votre activité ne s’arrête pas en cas de panne sur le réseau.
La Bbox Pro Évolutive s’adresse aux entreprises qui ont besoin d’ajuster leur connexion et leurs services au rythme de leur croissance. La fibre monte jusqu’à 2 Gbps (8 Gbps en option), le WiFi 7 assure une couverture optimale dans vos locaux, et la connexion de secours 5G intégrée dans la box prend automatiquement le relais en cas de coupure. Elle inclut une ligne fixe internationale ou une ligne mobile 150 Go, ainsi qu’un standard téléphonique.
La Bbox Pro Tout-en-Un est conçue pour les dirigeants qui veulent une solution complète, sans avoir à gérer plusieurs abonnements séparés. Fibre jusqu’à 8 Gbps, WiFi 7, connexion de secours 5G automatique, ligne fixe internationale et ligne mobile 150 Go, standard téléphonique, fonctionnalités de cybersécurité incluses (navigation sécurisée, VPN, Protection PC) et assistance pro 24h/7j. Tout est intégré d’emblée. Elle se commande auprès d’un commercial, avec prise en main en visioconférence incluse (installation sur site disponible en option).
En plus de la gamme Bbox Pro, la division Entreprises de Bouygues Telecom a conçu des offres fibre pro encore plus performantes et sécurisées pour les entreprises les plus exigeantes.
La Fibre Entreprise Sécurisée : la fibre pro avec un accompagnement complet
La Fibre Entreprise Sécurisée s’appuie également sur le réseau FTTH mutualisé. Ce qui la distingue des Bbox Pro, c’est l’ensemble des services qui l’entourent : un déploiement entièrement pris en charge par les équipes de Bouygues Telecom Pro, de la prise de commande jusqu’à la mise en service.
Un chef de projet dédié pilote votre raccordement de bout en bout. Un technicien installe et teste sur site l’ensemble de la solution, connexion de secours comprise, avant la mise en service.
L’offre propose des débits jusqu’à 8 Gbps et inclut une protection cybersécurité complète : pare-feu Fortinet nouvelle génération, antivirus, anti-malware, détection des intrusions… La solution bloque en moyenne 10 000 flux malveillants par mois et par accès client.
Le réseau est supervisé 24h/7j, avec alerte automatique par SMS et e-mail en cas d’incident. Le support technique est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h, avec une garantie de temps de rétablissement (GTR) de 8h ouvrées.
La Fibre Entreprise Dédiée (FTTO) : un accès internet professionnel garanti
La Fibre Entreprise Dédiée, ou FTTO (Fiber To The Office) repose sur une architecture différente des offres FTTH. C’est un lien fibre optique exclusif, il n’est partagé avec personne d’autre. Le débit est symétrique et garanti, de 5 Mbps à 10 Gbps selon vos besoins. Concrètement, cela signifie que la performance reste la même en toutes circonstances.
La garantie de temps de rétablissement est de 4h, contre 8h ouvrées pour la Fibre Entreprise Sécurisée. L’accompagnement est proactif : en cas d’anomalie détectée, un appel client est déclenché sans attendre votre signalement.
L’offre intègre sur un seul accès fibre : internet, téléphonie IP et VPN. Inutile de multiplier les connexions et les contrats. Des options de cybersécurité sont disponibles (pare-feu Fortinet, anti-malware, détection des intrusions, rapport de sécurité accessible depuis votre espace client).
Fibre pro : comment choisir votre abonnement en 3 questions ?
3 questions suffisent pour identifier l’offre adaptée à votre situation.
Question 1 : quels sont vos usages quotidiens d’internet ?
Une Bbox Pro couvre la grande majorité des usages professionnels : navigation et applications web, messagerie, visioconférence, facturation en ligne, téléphonie IP. Si vos usages sont principalement de cet ordre et que votre équipe compte moins d’une dizaine de collaborateurs, les Bbox Pro couvriront vos besoins.
Si vous transférez régulièrement des fichiers lourds (graphisme, vidéo, CAO), si vous hébergez des données en interne ou gérez plusieurs sites interconnectés, vous avez besoin d’un débit montant garanti et stable : c’est la vocation de la Fibre Entreprise Dédiée FTTO.
Question 2 : quelle est la criticité d’une coupure pour votre activité ?
La garantie de temps de rétablissement (GTR) et le niveau de cybersécurité augmentent avec chaque offre : bascule automatique et connexion de secours pour les Bbox Pro, supervision proactive et pare-feu inclus pour la Fibre Entreprise Sécurisée, GTR de 4h et appel client avant même votre signalement pour la Fibre Entreprise Dédiée FTTO.
Question 3 : préférez-vous installer votre connexion en autonomie ou être accompagné de bout en bout ?
La Bbox Pro Fibre et la Bbox Pro Évolutive se commandent et s’installent en ligne, avec une prise en main à distance. La Bbox Pro Tout-en-Un et les deux offres Fibre Entreprise incluent un accompagnement, jusqu’à l’intervention d’un technicien sur site pour ces dernières.
Testez l’éligibilité de votre entreprise à la fibre optique
L’éligibilité à la fibre optique dépend de l’adresse de vos locaux et du réseau déployé dans votre commune. En saisissant votre adresse professionnelle ou votre numéro de ligne fixe, vous obtenez en quelques clics un diagnostic instantané et les offres disponibles à votre adresse.
Ce qu’il faut retenir
La division Entreprises de Bouygues Telecom propose 3 familles d’offres de fibre optique professionnelle, chacune adaptée à un profil d’entreprise :
- Les Bbox Pro (Fibre, Évolutive, Tout-en-Un) : des offres de fibre mutualisée FTTH accessibles rapidement, avec connexion de secours intégrée et services pro inclus. Pour les auto-entrepreneurs, TPE et PME.
- La Fibre Entreprise Sécurisée : même réseau FTTH, avec déploiement terrain complet, chef de projet dédié, fonctionnalités de cybersécurité incluses (pare-feu Fortinet, antivirus) et supervision proactive 24h/7j. GTR 8h ouvrées.
- La Fibre Entreprise Dédiée (FTTO) : un lien fibre exclusif avec débit symétrique garanti de 5 Mbps à 10 Gbps et GTR 4h. Accompagnement proactif avec appel client en cas d’incident.
