eSim

Après la souscription de votre forfait et la demande d'eSIM effectuée, connectez-vous sur votre espace client, scannez le QR Code disponible et suivez les étapes de configuration.

A noter : jusqu'à récemment, ce QR code vous était envoyé par courrier postal. Aujourd'hui, vous aurez accès aux QR codes directement sur votre espace client, ce qui va considérablement réduire le temps d'activation !

La carte SIM classique et la eSIM proposent parfaitement le même service. Elles permettent toutes les deux de passer des appels, d'envoyer et de recevoir des messages (SMS ou MMS) ou encore de se connecter à internet.

La différence réside dans le fait que la eSIM est entièrement virtualisée. Cela nécessite de disposer d'un smartphone compatible. Mais vous n'avez plus de support physique à intégrer. Il suffit de télécharger votre QR code utilisateur et de suivre les instructions de paramétrage. En quelques minutes votre smartphone est prêt à passer son premier appel !

Oui, la conversion d’une carte SIM en eSIM est possible. Il suffit de remplir les conditions suivantes :

• Avoir la carte SIM insérée dans le téléphone,
• Avoir un téléphone compatible eSIM,
• Disposer d’un système d’exploitation incluant la fonctionnalité « Transférer et convertir »,
• Disposer de la même connexion WiFi sur les deux téléphones, et dans le cas d'un transfert, s'assurer que le Bluetooth soit activé pour permettre l'appairage via un code d'activation.

Pour le moment, il n'est pas possible de procéder à l'activation de la eSIM à l'étranger, vous devez être connecté à un réseau WiFi en France métropolitaine et à proximité du réseau Bouygues Telecom pour activer votre forfait mobile.

Oui, il est possible de transférer une eSIM vers un nouveau téléphone. Il suffit que les 2 téléphones disposent de la fonction « Transférer et convertir » et soient appairés via le Bluetooth et connectés au même réseau WiFi. L’opération se fait en quelques minutes.

L’activation de la eSIM est sécurisée, car elle s'opère directement sur l'équipement sans envoi de QR code par mail, ce qui assure une meilleure protection des données. De plus, la saisie d’un code d’activation est requise pour opérer le transfert en toute sécurité.

Pour la fonction Transfert

Sur votre iPhone, accédez aux Réglages > Données cellulaires. Sur l'ancien iPhone "Ajouter une carte eSIM", puis "Transférer depuis un iPhone à proximité", puis suivre le processus de Transfert. Sur le nouveau téléphone, choisissez la ligne à transférer et confirmer l'opération à l'aide du code d'appairage et de votre code PIN.

Pour la fonction Convertir

Sur votre iPhone, accéder aux Réglages > Données cellulaires. Accéder à la ligne et choisir "Convertir en eSIM" puis suivre le processus de conversion en confirmant l'opération à l'aide de votre code PIN. 9.Quels sont les modèles d’iPhone compatibles avec la fonctionnalité "Transférer et convertir " ? La fonctionnalité «Transférer et convertir" requiert l’utilisation d’un iPhone équipé d'iOS 18.5 ou d'une version ultérieure (sur les deux téléphones, dans le cadre d’un transfert).