Standard téléphonique virtuel : l’accueil pro au service de votre entreprise

Un standard téléphonique virtuel s’appuie sur la téléphonie par Internet (la VoIP, pour Voice over Internet Protocol) pour gérer les appels téléphoniques entrants d'une entreprise. Avec un standard téléphonique, tout passe par Internet, sans ligne classique ni installation de matériel à réaliser.

Quand un client appelle, le standard redirige les appels entrants selon vos réglages : la bonne personne ou le bon service, un menu vocal (Serveur Vocal Interactif - SVI), des horaires personnalisés…

Vous configurez et pilotez le standard téléphonique depuis une interface web sur n’importe quel appareil connecté (smartphone, ordinateur…) : ajuster vos paramètres, ajouter des utilisateurs, activer des fonctionnalités avancées (messagerie vocale, enregistrement ou redirection d’appels...).

Un standard téléphonique virtuel est conçu principalement pour recevoir et gérer les appels entrants, en offrant des fonctionnalités professionnelles avancées pour configurer l'accueil téléphonique, personnaliser la musique d'attente, établir les horaires d'ouverture...

Pour passer vos appels, il vous faut en plus de votre standard, une ligne téléphonique fixe ou une ligne téléphonique mobile : soit vous utilisez votre ligne actuelle (notre standard virtuel étant compatible avec tous les opérateurs), soit vous ajoutez une nouvelle ligne souscrite chez nous

Oui, Mon Standard Pro fonctionne indépendamment de votre ligne fixe ou mobile actuelle, tout simplement, sans rien changer à votre installation de téléphonie. Vous conservez votre ligne fixe ou mobile pour émettre vos appels, et on lui ajoute toutes les fonctionnalités d'un standard virtuel : message d’accueil, distribution des appels, file d’attente, routage horaire, musique d'attente…

Bonne nouvelle, Mon Standard Pro est compatible avec tous les opérateurs.

Et si vous préférez, vous pouvez prendre une ligne fixe ou mobile chez nous, en plus de votre standard virtuel. À vous de choisir la formule qui vous convient le mieux.

Oui. Si vous gardez votre ligne actuelle, vous conservez tout simplement votre numéro habituel, rien ne change. Si vous choisissez une nouvelle ligne chez nous, vous pouvez conserver votre numéro fixe grâce à la portabilité : nous nous chargeons de porter votre numéro vers votre nouvelle ligne, tout en assurant la continuité de vos services. Vous gardez ainsi votre numéro habituel, et vos clients continuent de vous joindre comme avant.

L'installation de votre standard téléphonique virtuel se fait 100 % en ligne, sans matériel et sans connaissance technique. Une simple connexion Internet suffit, et vous gardez la main sur tout, en toute autonomie.

Votre standard est prêt en 3 étapes de la commande à l’activation et il est utilisable immédiatement pour gérer vos appels comme un pro :

1. Vous choisissez votre numéro d'accueil : un nouveau numéro géographique ou national ou bien vous conservez votre numéro actuel avec la portabilité.
2. Vous activez et paramétrez les fonctionnalités du standard virtuel : message d'accueil, distribution des appels, musique d'attente, règles de routage horaire…
3. Vous recevez et traitez vos appels.

En quelques clics, votre standard est actif. Et tout au long de votre abonnement, on reste à vos côtés pour vous accompagner ou adapter votre solution si besoin.

Vous pilotez tout votre standard téléphonique depuis votre espace client en ligne, simple et accessible, sur ordinateur comme sur mobile. Vous y retrouvez l’ensemble de vos solutions et services souscrits, votre offre Mon Standard Pro, vos factures et vos contrats.

En toute autonomie, vous gérez votre standard et la distribution de vos appels selon le rythme de votre activité professionnelle.

Vous modifiez à tout moment vos messages, vos horaires ou vos transferts d'appel, et vous suivez vos appels en temps réel. Si vous êtes en déplacement et avez besoin de modifier le paramétrage de votre standard pro ? vous ajustez votre standard virtuel directement depuis votre mobile.

Mon Standard Pro est sans condition d’engagement, avec les frais d’accès au service offerts. 
Vous êtes libre d’arrêter quand vous le souhaitez ; tout mois commencé étant dû, et des frais de résiliation de 15 € s'appliquant uniquement pour les entreprises de France Métropolitaine. 
Vous souscrivez en ligne sur le site Bouygues Telecom Pro, ou avec un conseiller si vous préférez être accompagné.