Au-delà des communications téléphoniques, vos collaborateurs utilisent leurs smartphones pour échanger des emails, planifier des rendez-vous, accéder à des applications bureautiques, réaliser des vidéoconférences, … Sur le territoire national, cela n’a pas d’incidence sur les factures car les forfaits mobiles professionnels sont en général des forfaits tout compris. Mais, dès lors que le téléphone mobile est utilisé à l’international, il est possible que des frais supplémentaires s’appliquent en fonction du pays de destination.

Ces frais sont liés au fait que les appels et les data circulent sur les réseaux d’opérateurs partenaires de Bouygues Telecom Pro. Or, chacun de ces opérateurs étrangers est libre de pratiquer ses propres tarifs. Cela explique pourquoi certaines destinations peuvent occasionner des factures très élevées si l’on ne souscrit pas un forfait ou une option internationale.

Depuis le 15 juin 2017, les communications et l’envoi de SMS se font depuis n’importe quel pays de l’Union Européenne au prix d’une communication nationale. Un dispositif qui vaut pour les 28 pays de l’Union Européenne et s’applique également au forfait internet. En théorie, il ne peut plus y avoir de mauvaise surprise sur les factures pour un déplacement en Europe… En théorie seulement car, l’Europe au sens géographique du terme et l’Union Européenne, sont sensiblement différentes.

Lorsque vous avez souscrit une Option Évolutive ou un Pass 24h et que vous dépassez l’enveloppe de communication ou le volume de données prévu dans le forfait international, le mode de facturation activé est appelé compteur roaming : les appels émis sont alors facturés par palier de 30 secondes. Les activités liées à internet font, quant à elles, l’objet d’une facturation au Mo.

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Utilisés pour pouvoir travailler sur tous les supports et partager la connexion à plusieurs où que l'on se trouve, les hotspots deviennent des outils indispensables pour les collaborateurs nomades.

Les tablettes, elles, plus légères que les ordinateurs et plus grandes que les smartphones permettent de libérer les usages de vos équipes terrain en leur assurant une connexion Internet en toute sérénité.

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