Historiquement associé au Nord-Ouest de la France, à La Réunion et à Mayotte, le préfixe 02 correspond à des zones de numérotation. Depuis le 1er janvier 2023, un numéro en 02 peut être utilisé hors de cette zone en France métropolitaine.
Qu’est-ce qu’un numéro 02 ? Définition.
Un numéro 02 est un numéro fixe dont le préfixe correspond à l’indicatif historique du Nord-Ouest du territoire. En métropole, il correspondait à la Bretagne, la Normandie, les Pays de la Loire et le Centre-Val de Loire. Le préfixe 02 est aussi utilisé à La Réunion (numéros en 02 62 et 02 63) et à Mayotte (numéros en 02 69).
Contrairement aux numéros mobiles, le 02 est un numéro de téléphone fixe, utilisable sur une ligne traditionnelle ou sur une ligne de téléphonie IP (Internet Protocol).
À quelles régions ou départements correspond le 02 ?
Historiquement, le préfixe 02 correspondait aux régions et départements français suivants :
| Région | Départements couverts |
| Bretagne | Finistère, Morbihan, Ille-et-Vilaine, Côtes-d’Armor |
| Normandie | Calvados, Manche, Orne, Eure, Seine-Maritime |
| Pays de la Loire | Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Mayenne, Sarthe, Vendée |
| Centre-Val de Loire | Cher, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret, Eure-et-Loir |
| Outre-mer | La Réunion, Mayotte |
Depuis le 1er janvier 2023, un numéro en 02 peut être utilisé ailleurs en France métropolitaine (ARCEP) : le préfixe ne garantit donc plus la localisation de l’appelant. Cette levée des contraintes concerne la France métropolitaine ; les numéros fixes d’outre-mer restent propres à chaque territoire.
Dans quels cas utiliser un numéro 02 en entreprise ?
Pour un artisan ou une petite entreprise, ce type de numéro de téléphone présente plusieurs intérêts :
- Il peut encore être perçu comme un repère local par les prospects de la zone concernée.
- Il permet de séparer votre ligne personnelle de vos appels professionnels.
- Le numéro peut être conservé lors d’un déménagement ou d’un changement d’opérateur en France métropolitaine.
Une ligne VoIP (Voice over Internet Protocol) permet de recevoir les appels sur plusieurs appareils. Elle dépend de la connexion Internet : en cas de coupure d’accès, la ligne n’est plus joignable, d’où l’intérêt d’un renvoi d’appel vers un mobile.
Le numéro de téléphone 02 est-il payant ou gratuit ?
Un numéro 02 est un numéro géographique non surtaxé : l’appel est facturé comme un appel vers un numéro fixe classique, selon le forfait de l’appelant.
Ce qu’il faut retenir du numéro 02
- Le préfixe 02 est historiquement associé au Nord-Ouest, à La Réunion et à Mayotte, mais n’en garantit plus la localisation.
- Un numéro 02 est facturé comme un appel vers un numéro fixe classique, selon le forfait de l’appelant.
- Le numéro peut être conservé en cas de changement d’opérateur ou de déménagement en France métropolitaine, selon la procédure indiquée par l’opérateur.