En bref
- Un WiFi d’entreprise est conçu pour absorber les usages intensifs inhérents au fonctionnement d’une entreprise, et donc d’un commerce, sans ralentissement, tout en permettant de séparer le réseau des équipes de celui des visiteurs.
- Le choix d’une solution (box fibre, routeur, borne, répéteur) dépend d’un diagnostic préalable et des besoins du commerce, notamment du nombre d’équipements à connecter et d’éventuels pics de fréquentation à anticiper.
- Un WiFi dédié garantit la continuité de service même aux heures de grande affluence, sécurise les données sensibles et améliore l’accueil des visiteurs. Le support et l’accompagnement sont également pensés pour aider les professionnels dans le développement de leur activité.
Faire tourner un commerce, c’est jongler entre l’accueil des clients, la gestion des stocks, l’encaissement, etc. Et internet dans tout cela ? Bien plus qu’un simple outil, c’est le moteur de votre activité. Sans connexion internet fiable, difficile de faire fonctionner correctement le terminal de paiement, le logiciel de caisse ou encore de proposer le WiFi aux clients. C’est justement tout l’intérêt d’installer un WiFi d’entreprise. Un choix stratégique pour un commerce.
Qu’est-ce qu’un réseau WiFi d’entreprise ?
Un WiFi d’entreprise est pensé pour répondre aux besoins de connectivité des professionnels. Et ces besoins ne cessent de croître à mesure que les entreprises, et les commerces en particulier, digitalisent leur fonctionnement.
Un WiFi professionnel repose sur les normes de nouvelle génération de réseaux sans fil. Grâce à un ou plusieurs points d’accès (box, routeur, borne, répéteur), il absorbe tout le trafic internet dont a besoin le commerce pour fonctionner. Et tout cela sans ralentissement, qui pourrait vite avoir un impact sur le chiffre d’affaires.
Une offre internet grand public est quant à elle pensée pour répondre à des besoins plus « classiques ». À la maison, le WiFi doit répondre aux besoins de la famille : streaming, visioconférences, gaming, etc. Si ces usages peuvent s’avérer intensifs, ils ne sont toutefois pas les mêmes que les usages réels d’un commerce.
Dans le cas d’un commerce, plusieurs équipements indispensables à l’activité (caisse, TPE, tablette de prise de commande, etc.) sollicitent les réseaux sans fil en même temps, parfois aux heures de pointe. Un WiFi pro a la capacité à gérer un grand nombre d’utilisateurs et d’appareils connectés simultanément, en répartissant intelligemment la bande passante disponible.
Le WiFi invité est séparé du réseau principal du commerce. Un bon point pour la sécurité, et aussi pour se conformer à la réglementation relative à l’enregistrement des connexions dans le cadre de la lutte contre le terrorisme (loi n°2006-64).
Le meilleur dans tout cela ? La mise en place et l’installation d’un WiFi professionnel restent simples. Et si vous avez besoin d’un coup de pouce, nos équipes sont là.
Quelles sont les solutions WiFi pour les commerces ?
L’audit avant installation, étape préalable au déploiement du WiFi
Avant de déployer une solution WiFi dans son commerce, mieux vaut démarrer par une série de premiers diagnostics. Sans aller jusqu’à réaliser une étude de couverture, il est conseillé de prendre en compte différents éléments :
- La surface du local,
- Le nombre de pièces, d’étages,
- La présence éventuelle de murs en béton ou de structures métalliques.
Tous ces éléments peuvent empêcher le signal WiFi de se diffuser partout. Cette réflexion doit également tenir compte des contraintes métiers propres à chaque activité. Un restaurant avec différentes pièces, dont certaines en sous-sol, ou une boutique de prêt-à-porter n’ont pas les mêmes besoins en matière de réseaux sans fil.
L’important est de partir des usages réels :
- Nombre d’équipements devant être connectés en simultané,
- Possibilité de pics éventuels dans l’utilisation du WiFi.
Ce diagnostic permet ensuite de faire des choix concrets.
À chaque besoin internet, sa solution (routeur, fibre Pro, borne WiFi, répéteur)
Une fois le diagnostic posé et les besoins évalués, il est possible de s’orienter vers le WiFi d’entreprise correspondant le mieux à ses besoins : une box fibre ou un routeur oui, mais aussi, si nécessaire, une borne WiFi ou un répéteur.
Commerce installé sur un site temporaire ou éphémère (salon professionnel, marché de Noël, chantier, boutique éphémère, etc.) : notre routeur 5G répond bien à ce genre de besoins. La mise en place se fait en toute autonomie.
Commerce avec une seule pièce et des équipements connectés : la Bbox Pro Fibre seule couvre les besoins internet du commerce, des équipes et des clients.
Commerce avec plusieurs pièces, des étages, des murs porteurs, un sous-sol ou une cave : une box fibre seule montre vite ses limites dans ce genre de situation. Son signal dispose d’une portée maximale théorique d’environ 100 mètres, mais à condition que la box soit positionnée dans un espace bien dégagé, sans mur ni obstacle, ce qui n’est pas toujours possible dans un commerce. Il peut devenir nécessaire d’ajouter une ou plusieurs bornes WiFi, reliées en filaire à la box et connectées entre elles en réseau maillé (grâce à la technologie WiFi Mesh). Ces bornes amplifient le signal WiFi et améliorent la couverture.
Commerce avec de nombreux équipements connectés en simultané, avec des pics de fréquentation sur certains créneaux (coup de feu au restaurant, soldes, etc.) : mieux vaut s’orienter vers un équipement capable d’absorber les pics de trafic et de répartir intelligemment tous les appareils sur le réseau, plutôt qu’un modèle basique où toutes les connexions transitent par le même endroit… avec les risques de saturation et de ralentissement qui vont avec. C’est le cas de nos offres Bbox Pro Évolutive (capable d’évoluer en fonction de vos besoins) et Bbox Pro Tout-En-Un.
Commerce avec un WiFi performant partout, sauf dans une seule zone qui reste mal couverte (arrière-boutique, recoin, etc.) : un répéteur WiFi devient utile. C’est le cas, par exemple, d’un commerce biscornu ou tout en longueur. Dans ce dernier cas, la zone la plus proche de la box reçoit un bon signal, mais pas la zone la plus éloignée, à l’extrémité du local. Le répéteur WiFi augmente la portée de la box pour améliorer la couverture dans l’ensemble du local.
Quels sont les avantages d’un WiFi d’entreprise ?
Assurer la continuité de service
Pour un commerce, toute coupure internet fait courir le risque de perte de revenus. Inutile d’aller imaginer un scénario catastrophe. Une paralysie des commandes ou du terminal de paiement peut rapidement se chiffrer en centaines d’euros.
On attend également d’une solution fiable qu’elle propose une connexion internet de secours, par exemple basculer automatiquement vers un réseau 4G ou 5G en cas de coupure. Cela évite d’avoir à retrouver et configurer en urgence un autre appareil. C’est justement ce que proposent nos Bbox Pro, avec une connexion de secours 4G ou 5G directement intégrée à la box.
Bénéficier d’un WiFi sécurisé
Un réseau WiFi d’entreprise dédié permet d’isoler le réseau professionnel (par lequel transitent des données sensibles comme les données de paiement, le logiciel de caisse, etc.) du WiFi proposé aux visiteurs. C’est une approche de sécurité élémentaire pour protéger les données de l’entreprise et des collaborateurs, et ne pas les exposer aux visiteurs.
Faciliter la vie de ses clients avec un réseau WiFi invité
La mise en place d’un réseau invité, isolé du réseau principal, permet d’offrir l’accès à internet à ses clients. Un vrai plus pour l’accueil des visiteurs (et peut-être même pour l’image de marque de son entreprise).
La présence d’un WiFi stable dans un commerce a tendance à faire rester les visiteurs plus longtemps. Et des clients sereins et connectés consomment davantage.
Être accompagné et soutenu dans le développement de son activité
Au-delà des purs besoins en connectivité, les offres WiFi pensées pour des environnements d’entreprise intègrent également des services pensés pour les professionnels : connexion internet de secours, accompagnement de bout en bout (aide pour la mise en place et l’installation de la solution, etc.) support dédié aux professionnels, etc. L’objectif : permettre aux professionnels de se concentrer sur le développement de leur activité avec une solution fiable d’accès à internet.
