En bref
- Votre connexion internet est à la traîne ? Commencez par identifier la cause des ralentissements : type de connexion, matériel, configuration des lieux, etc.
- Les tests de débit vous aident à savoir, de manière fiable, si votre connexion internet est réellement lente.
- Les solutions sont souvent simples à mettre en place, sans avoir à dépenser un centime : réinitialiser la box, mieux la positionner, utiliser un câble Ethernet, etc.
- Lorsque les problèmes persistent, des solutions existent : répéteur WiFi, WiFi Mesh, Bbox Pro WiFi 7, FTTO.
Une visio saccadée, un terminal de paiement qui rame quand on a besoin de lui… Vous en avez assez des ralentissements qui vous font perdre du temps (et potentiellement des clients) ? Bonne nouvelle : il existe des solutions simples pour booster votre connexion internet. On vous explique comment diagnostiquer vos problèmes de connexion internet… et surtout comment les résoudre !
Étape 1 : Comprendre. Pourquoi ma connexion internet est-elle lente ?
Avant toute chose, il faut identifier le coupable. Voici les principales raisons qui peuvent nuire à votre connexion internet.
| Cause possible | Impact sur votre connexion |
| Le type de connexion | Une connexion ethernet garantit 100 % du débit en continu. Elle est idéale pour les PC fixes, les visios et les transferts lourds. Le WiFi offre de la mobilité pour les PC portables et smartphones, mais ses performances peuvent être variables. |
| Le matériel utilisé | Un câble Ethernet ancien (catégorie 5 par exemple) va brider la connexion à 100 Mbits/s. Un câble plus récent (catégorie 8) peut avoir un débit maximal jusqu’à 40 Gbits/s. Côté WiFi, passer d’une génération 6 à un WiFi 7 permet de multiplier les débits réels par 2 à 4 sur les appareils compatibles. |
| La configuration des lieux | En fonction de leur épaisseur et des matériaux utilisés, les murs, portes, meubles ou vitres qui se dressent entre vous et la box vont réduire la force du signal WiFi, voire le bloquer totalement. Idem avec la distance : plus vous vous éloignez de la box, plus le débit chute. |
| L’intensité des usages | La bande passante se divise entre les utilisateurs. Si 10 personnes font une visio en même temps pendant que d’autres téléchargent de gros fichiers, la ligne peut saturer.
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| L’offre souscrite | Tous les abonnements internet ne proposent pas les mêmes débits. La Bbox Pro Fibre propose par exemple un débit jusqu’à 1 Gbits/s, quand le Bbox Pro Évolutive va jusqu’à 2 Gbits/s et que la Bbox Pro Tout -En-un offre jusqu’à 8 Gbits/s. |
Étape 2 : Mesurer. Quelle est la vitesse réelle de ma connexion ?
Un test de débit permet de mesurer de manière objective la qualité de votre connexion internet. Vous aurez ainsi un diagnostic fiable qui vous permettra également d’évaluer les gains possibles.
Plusieurs outils gratuits sont disponibles en ligne :
- speedtest.net
- nperf.com
- librespeed.org
En quelques secondes, vous obtenez votre débit descendant (download), votre débit ascendant (upload) et votre latence (le délai entre le moment où une action est réalisée et le moment où la réponse revient jusqu’à vous).
Comment interpréter le résultat du test de débit ? En règle générale, pour une offre fibre classique, les chiffres se situent environ à 1 Gbit/s (Gigabit par seconde) en descendant et à 500 Mbits/s en ascendant. Votre connexion internet se situe hors des clous ? Elle a peut-être effectivement besoin d’être boostée. Passons aux étapes suivantes.
Étape 3 : Optimiser. Comment puis-je augmenter la vitesse de ma connexion existante ?
Avant de changer de matériel ou d’offre, testez quelques astuces simples.
1. Redémarrez votre box
Cela permet de réinitialiser la connexion. Vérifiez également que tous les câbles sont correctement branchés.
2. Repositionnez votre box pour augmenter la puissance de la connexion
Placez votre box internet dans un espace central, dégagé et en hauteur. Plus elle est proche de vos postes de travail et moins il y a d’obstacles, mieux le signal circule.
Évitez les endroits clos et les murs épais. Ces emplacements peuvent brouiller le signal du réseau sans fil : placards, meubles bas, cloisons en béton ou en acier, etc.
3. Branchez-vous en Ethernet pour optimiser la connexion sur PC
Un geste à privilégier lorsque vous êtes au bureau pour des tâches qui nécessitent de la stabilité (visio, envoi de fichiers lourds, etc.). La connexion via un câble Ethernet vous garantit une connexion plus stable qu’en WiFi.
Étape 4 : Évoluer. Quelles solutions pour améliorer le WiFi ?
Malgré tous vos efforts pour optimiser votre connexion, celle-ci reste à la traîne ? Tournez-vous vers une solution plus adaptée pour améliorer sur le long terme la performance de votre connexion.
Répéteur WiFi : pour augmenter la portée du signal
Une option tout indiquée si vos problèmes de connexion sont dus à l’éloignement entre la box internet et l’appareil. Un répéteur WiFi, c’est un tout petit boîtier électronique, simple à installer. Son rôle : étendre la portée du signal WiFi existant, et donc la zone de couverture.
Réseau WiFi Mesh
Si votre débit internet n’est pas assez important par rapport au nombre d’appareils à connecter, le WiFi Mesh est une bonne option. Comment ça marche ? On place dans les différentes pièces plusieurs points d’accès sans fil, qui sont interconnectés et forment un seul réseau WiFi. Résultat : la connexion internet est stable dans les différentes pièces. Le WiFi Mesh offre un débit supérieur au répéteur WiFi.
Renouvellement du matériel
Si vos équipements sont anciens, ils peuvent brider votre débit. L’utilisation d’équipements compatibles avec les dernières générations de WiFi (WiFi 6E, WiFi 7), et donc un modèle de box plus récent, peut changer la donne.
Fibre dédiée avec débit garanti (FTTO – Fiber to the Office)
Autre option : passer à la fibre FTTO, une ligne très haut débit dédiée spécifiquement à votre entreprise. Ici, le débit est donc garanti jusqu’à vos bureaux, à tout moment de la journée, même si tous vos voisins décident de consommer du streaming vidéo 4K en même temps. Le tarif est plus élevé qu’une fibre classique, mais c’est la solution la plus fiable.
Guillaume Leguerinais
Guillaume Leguerinais
