Obtenir le code PUK de ma eSIM
Au-delà de 3 codes PIN erronés consécutifs, votre eSIM se bloque afin d’éviter toute utilisation frauduleuse de votre ligne mobile. Pour la débloquer, vous devez vous munir de votre code PUK.
Le code PUK est disponible :
- Sur votre eSIM reçu par email transmise lors de la souscription/renouvellement.
- Depuis l’application mobile « Bouygues Telecom – Entreprises » dans la rubrique « Ma Ligne » > « Mes informations techniques » > « Code PUK ».
- Sur votre espace client, depuis la fiche d’un utilisateur dans la rubrique « Parc » > « Mes utilisateurs ».
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