L’assistance technique dédiée (ATD)

Offrez aux Responsables Techniques et Exploitants de votre entreprise une assistance personnalisée sur l’ensemble de vos solutions fixes, mobiles, voix et data*

• Un Interlocuteur dédié qui connait votre environnement et votre historique
• Un accès multi canal priorisé pour la déclaration et le suivi de vos incidents
• Des informations proactives en cas d’opérations programmées
• Des comptes-rendus détaillés sur incidents majeurs (sur demande)
• Une prestation personnalisée par des analyses et propositions d’amélioration sur mesure

• Accédez simplement à votre Expert et gagnez du temps dans la gestion du support de vos utilisateurs.
• Disposez de communications précises, régulières et engageantes en cas d’incident.
• Bénéficiez d’une prestation de conseil pour améliorer vos services.

Pour toute demande de devis, contactez votre responsable commercial.