Bonnes pratiques BFLEX

Vous disposez de notre solution de Communications Unifiées ?

Limiter les appels vers l’international, protéger votre selfcare, adapter les configurations selon les usages de vos collaborateurs, de façon autonome et rapide sur votre site d’administration Bflexcare.

Afin de limiter les risques de fraude sur vos installations téléphoniques, la division Entreprises Bouygues Telecom vous conseille les bonnes pratiques suivantes.

Limiter les appels vers l’international

Votre activité professionnelle ne nécessite pas d’appeler des destinations à l’International. Nous vous conseillons dans ce cas :

• De bloquer en masse ou pour chaque utilisateur les destinations à l’International émises depuis vos postes fixes ou mobiles.

Votre activité professionnelle nécessite d’appeler des destinations à l’International.

Nous vous conseillons :

• De configurer votre solution Bflex pour bloquer les appels vers les destinations dont vous n’avez pas besoin (configuration liste noire pour restreindre, ou liste blanche pour autoriser), et surtout celles considérées comme « à risque de fraude » : Azerbaïdjan, Pakistan, Afghanistan, Cuba, Maldives, Corée du Nord, Ethiopie, Somalie, Mauritanie… (voir ci-dessous les destinations téléphoniques « à risque de fraude»).

Dans ces deux cas, nous vous conseillons de surveiller votre détail de facturation via votre Espace Client afin de détecter plus facilement d’éventuels cas de fraude. Vous disposez du détail des consommations pour chaque utilisateur.

Protéger son selfcare !

Comme tout système informatique, la gestion des mots de passe est importante pour éviter les mauvaises surprises. Il est indispensable que vos utilisateurs modifient leur mot de passe pour éviter toutes intrusions. Un bon mot de passe contient au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial « #$ !.. ».

Adapter les configurations selon les usages de vos collaborateurs

Pensez à paramétrer sur votre site d’administration Bflexcare les fonctionnalités utiles à vos collaborateurs : restrictions d’appels, messagerie vocale, renvoi d’appel, etc.

Liste des destinations téléphoniques à risque :