Découvrez nos offres sur le site entreprise 
Oublié le temps où, de retour de déplacement à l’étranger, vous pouviez subir l’explosion de votre facture de téléphonie mobile. Pourtant, bien connaître le principe du roaming reste essentiel.
L’itinérance des données, ou « roaming », est une composante essentielle de notre connectivité en déplacement. Alors que l’Europe a supprimé les surcoûts d’itinérance depuis 2017, la réalité en 2026 présente de nouvelles nuances, notamment en matière de facturation des données hors des zones réglementées et de l’évolution des technologies mobiles comme la VoLTE (Voice over LTE). Retour sur les dernières informations à connaître pour maîtriser les subtilités du roaming.
Lire aussi : Itinérance des données : comment éviter les dérapages de facture ?
Comment fonctionne le roaming en 2026 ?
Qu’est ce que l’itinérance des données (data roaming) ?
Depuis le 15 juin 2017, le principe du « Roam Like at Home » est en vigueur au sein de l’Espace Économique Européen (EEE). Le roaming en Europe inclut les 27 pays de l’Union Européenne ainsi que la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Cette réglementation a été prolongée jusqu’en 2032. L’Ukraine et la Moldavie sont également incluses depuis le 1er janvier 2026.
Pour cela, votre opérateur a conclu des accords avec certains de ses homologues étrangers. Cette fonctionnalité s’étend aux smartphones, tablettes, PC, et montres connectées.
Historiquement associé à l’itinérance internationale, le roaming s’applique également dans les départements d’Outre-mer (DOM), où les opérateurs métropolitains ne possèdent pas de réseaux propres et concluent des accords avec des compagnies locales.
Dans certaines zones blanches de France métropolitaine, un système de roaming national permet aux utilisateurs de se connecter au réseau d’un autre opérateur sans surcoût.
Le roaming est-il payant ?
Le roaming est inclus et gratuit (pas de frais supplémentaires) dans l’Espace Économique Européen dans le cas d’une politique d’utilisation « raisonnable » (Règlement d’exécution (UE) 2016/2286, complété par le Règlement (UE) 2022/612).
Si sur une période de 4 mois consécutifs, votre consommation en itinérance excède de manière constante votre consommation nationale, votre opérateur peut appliquer des surfacturations. On parle alors d’un usage « non raisonnable » dans le cas d’un abonné utilisant son forfait mobile plus souvent à l’étranger qu’en France. Ces surfacturations sont encadrées par des plafonds de prix de gros qui continuent de diminuer.
Depuis le 1er janvier 2025, les appels sont limités à 0,019€ par minute, les SMS à 0,003€ par unité, et les données mobiles à 1,30€ par Gigaoctet. Cette dernière limite connaîtra une baisse progressive pour atteindre 1,00€ en 2027, poursuivant ainsi la tendance à la réduction des coûts d’itinérance observée depuis 2017.
Hors Europe, des frais s’appliquent selon le forfait mobile.
Lire aussi : Roaming : comment maîtriser la facture mobile des collaborateurs ?
Comment maîtriser ses frais de roaming en 2026 ?
Pour les professionnels qui voyagent beaucoup et dans différents pays, il est recommandé de souscrire à des offres mobiles où le roaming à l’étranger est inclus quelle que soit la période. Mais on constate aussi qu’un tiers des abonnés qui ont souscrit un abonnement international n’utilisent pas leur enveloppe roaming :
- Soit parce que ces utilisateurs ne voyagent pas,
- Soit parce qu’ils méconnaissent leur forfait et ont peur de la facturation supplémentaire.
Pour les voyages professionnels et les déplacements fréquents, plusieurs options existent pour maîtriser les coûts de roaming. Vous pouvez opter pour un forfait mobile international incluant une enveloppe de roaming importante, voire illimitée, pour les destinations fréquentes.
Pour des déplacements occasionnels, de nombreux opérateurs proposent des pass voyages ou des options limitées dans le temps, pensées pour des zones géographiques spécifiques. Bouygues Telecom Pro a par exemple conçu des options mobiles internationales à la carte, qui s’adaptent à la consommation à l’étranger.
Découvrir les options mobiles internationales
Pour des séjours longs ou dans des pays hors EEE où le roaming est cher, l’achat d’une carte SIM locale ou d’une eSIM (carte SIM virtuelle) peut être une solution très économique. Enfin, utilisez le WiFi autant que possible pour les tâches gourmandes en données. En 2026, privilégier les appels via les outils collaboratifs (Teams, Zoom, WhatsApp, Slack, etc.) en WiFi plutôt que les appels cellulaires classiques hors EEE peut diviser la facture par dix sur certaines zones.
Une qualité de service garantie depuis 2022
Depuis le 1er juillet 2022, le Règlement européen 2022/612 du 6 avril 2022 impose que la qualité de service en itinérance dans l’EEE (Espace Économique Européen) soit équivalente à celle dont vous bénéficiez en France, dans la mesure où le réseau local le permet.
La connexion est bloquée au-delà de cette limite, sauf si vous demandez expressément de la maintenir. Ce plafond est une obligation légale mondiale (pas seulement en Europe) pour protéger contre la surfacturation imprévue ou l’explosion de la facture.
Lire aussi : Pourquoi choisir un forfait mobile pro pour mon entreprise ?
Roaming chez les professionnels : une consommation en hausse
La généralisation du travail hybride a accentué l’utilisation des appareils mobiles par les professionnels. Les appels vidéo, les transferts de fichiers volumineux et l’accès aux applications professionnelles à distance ont entraîné une augmentation significative de la consommation de données en itinérance.
Selon les dernières données de l’ARCEP, cette croissance se confirme en France : la consommation de données en roaming des clients français à l’étranger a progressé de 16,1 % si l’on compare le 3e trimestre 2024 au 3e trimestre 2025, atteignant à cette période 176 025 téraoctets*.
Roaming 2026 : on répond à vos questions les plus fréquentes
Où trouver et comment activer l’option roaming sur son téléphone ?
Pour activer le roaming data, il vous suffit généralement d’activer la fonction « Données à l’étranger » ou « Itinérance des données » dans les paramètres de votre smartphone. Assurez-vous également que votre opérateur a activé l’option roaming sur votre forfait.
Mon téléphone fonctionne-t-il aux États-Unis en 2026 ?
Oui, mais uniquement si votre smartphone est compatible VoLTE et que votre opérateur supporte cette technologie en roaming.
Les principaux opérateurs américains ont progressivement désactivé leurs réseaux 3G depuis la fin de l’année 2022 pour se concentrer sur la 4G et la 5G. Pour vos collaborateurs qui se déplacent aux États-Unis, cela signifie que les appels ne transitent plus par la 3G.
Pour téléphoner sans entrave outre-Atlantique, il est désormais indispensable que votre smartphone soit compatible VoLTE (Voice over LTE, technologie permettant de passer des appels vocaux via le réseau 4G au lieu des anciens réseaux 2G/3G) et que votre opérateur français prenne en charge le roaming VoLTE aux États-Unis. Sans cette fonctionnalité, les appels et SMS pourraient être dégradés ou inaccessibles dans certaines zones.
Puis-je utiliser mon forfait au Royaume-Uni après le Brexit ?
Suite au Brexit (sortie du Royaume-Uni de l’UE le 31 janvier 2020), les opérateurs télécoms des deux côtés de la Manche sont libres de fixer leurs frais d’itinérance.
Nous continuons ainsi d’inclure le Royaume-Uni dans les zones où le roaming est sans frais supplémentaires, comme la plupart des opérateurs français, malgré la sortie de l’UE.
Utiliser un forfait français pour travailler depuis l’étranger : quels sont les risques ?
La tentation de souscrire un forfait mobile français, souvent plus avantageux, pour des usages quasi-exclusifs à l’étranger est grande pour les travailleurs détachés en Europe. Cependant, l’Europe interdit l’utilisation abusive d’un forfait contracté dans un pays où vous ne résidez pas la plupart du temps. Cette « politique d’utilisation raisonnable » permet aux opérateurs français de facturer des frais supplémentaires ou de suspendre l’abonnement si une utilisation « abusive » est constatée, par exemple si vos usages et jours de présence en itinérance excèdent ceux en France sur 4 mois.
Ce qu’il faut retenir sur le roaming en 2026
Le roaming en 2026 reste particulièrement attractif et avantageux, mais la vigilance reste de mise hors des frontières européennes. Avant votre prochain départ, un rapide check-up de la compatibilité VoLTE de votre téléphone et de vos options internationales reste votre meilleure assurance tranquillité.
Sources :
* Données réglementaires de l’UE (Economie.gouv, EUR-Lex, Arcep), informations opérateurs français, études sectorielles 2024-2025
